dimecres, 17 de juny del 2009

Què hauria de saber jo per donar-te el màxim servei

¬¬¬¬¬

Suposem que ets una emprenedor/a, que tens un web i que t'interessen les 5 hores d'usabilitat de franc que ofereix Viuda de Pronet. Per poder lliurar-te un informe que et faci servei, idealment hauria de saber unes quantes coses sobre el teu projecte empresarial i la gestió del teu web. Jo et dedico temps, per tant, i tu me'n dediques a mi (i te'n dediques a tu mateix, perquè proporcionar-me informació bàsica anirà en benefici teu). Si respons una part d'aquestes preguntes, facilitaràs el servei que et proposo:
  1. A què et dediques? Ho podries explicar en quatre ratlles?
  2. Des d'on treballes? Quina àrea geogràfica cobreixes?
  3. Qui són els teus clients?
  4. Com creus que els potencials clients utiitzaran el teu web?
  5. Quant fa que funciona la teva empresa?
  6. Quanta gent sou? Si ets tu sol, t'hi dediques a temps complet?
  7. Com va l'empresa?
  8. Quant fa que tens el web?
  9. Te'l vas fer tu? Te'l va fer algú altre? Qui? Saps amb què està fet el teu web?
  10. Com en fas el manteniment? Què fas quan vols modificar-lo?
  11. Qui va escriure els textos del web? Qui en va fer les fotos o imatges?
  12. Tens previst de posar-hi més contingut?
  13. T'has donat d'alta en algun directori d'internet? A quins?
  14. Controles el nombre de visites? Les analitzes? Quina eina utilitzes? Puc accedir al teu informe?
  15. Tens alguna campanya publicitària engegada? Coneixes els Adwords?
  16. Quins objectius, somnis tens en el teu projecte empresarial?
  17. Hi ha alguna informació més que consideris pertinent de fer-me saber?
Ja de pas, amb aquest escrit, declaro que mantindré la confidencialitat de les informacions i dades que em facis arribar.

Acostumo a enllaçar cada apunt d'aquest bloc almenys amb un article de Jakob Nielsen. En aquest cas, crec que hi escau "Better than Reality: A Fundamental Internet Principle", i, per demostrar-ho, afegeixo a continuació 9 imatges corresponents a un informe ja lliurat, amb totes les dades modificades mitjançant text lore ipsum:

Pàgina 1: índex


















Pàgina 8: test d'usablitat: tasques i resultats



Pàgina 9: captura de pantalla de la pàgina inicial de l'hipotètic web analitzat.

--

Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada

Traduce / Translate

Comparteix Viuda de Pronet

Creative Commons License
El bloc de Viuda de Pronet es publica
sota una llicència Creative Commons 2.5

Add to Technorati Favorites